1. Responsable du traitement
- Responsable
- Asto-Solutions
- Adresse
- 7370 Dour, Belgique
- contact@asto-solutions.com
- Réglementation
- Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et loi belge du 30 juillet 2018
2. Données collectées
2.1 Site asto-solutions.com (formulaire de contact)
- Nom et prénom
- Adresse email
- Message et besoin exprimé
- Consentement RGPD (case à cocher)
2.2 Application Reflet Essentiel (reflet.asto-solutions.com)
- Nom et prénom
- Adresse email
- Date, heure et lieu de naissance (nécessaires aux calculs astrologiques)
- Données de paiement (traitées exclusivement par Stripe — non stockées par Asto-Solutions)
- Rapport holistique généré (stocké pour permettre le téléchargement)
- Langue choisie
Données sensibles : Les données de naissance (date, heure, lieu) permettent de calculer un profil astrologique et de Human Design. Ces données sont traitées uniquement pour la génération du rapport commandé et ne sont pas utilisées à d'autres fins.
2.3 Données collectées automatiquement
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite (analytics anonymes)
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes de contact | Nom, email, message | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) |
| Génération du rapport holistique | Données de naissance, nom, prénom | Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) |
| Traitement du paiement | Email, données Stripe | Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) |
| Envoi du rapport par email | Email, lien de téléchargement | Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) |
| Amélioration du service | Données anonymisées | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) |
4. Durée de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (formulaire) | 3 ans après le dernier contact |
| Données bilan Reflet Essentiel | 12 mois après la génération du rapport |
| PDF du rapport (Supabase Storage) | 12 mois (lien signé) |
| Données de paiement | 10 ans (obligation comptable belge) |
| Logs techniques | 30 jours |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
5. Destinataires et transferts
Vos données sont traitées par les sous-traitants suivants, sélectionnés pour leur conformité RGPD :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de données et stockage | Frankfurt, UE |
| Stripe Inc. | Traitement des paiements | USA (Clauses contractuelles types) |
| Anthropic PBC | Génération IA du rapport | USA (Clauses contractuelles types) |
| Resend Inc. | Envoi d'emails transactionnels | USA (Clauses contractuelles types) |
| Hostinger / Cloudflare | Hébergement web | UE / USA |
| Formspree Inc. | Formulaire de contact | USA (Clauses contractuelles types) |
Pour les transferts hors UE, des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne) sont en place.
Asto-Solutions ne vend jamais vos données à des tiers.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles détenues par Asto-Solutions.
Droit de rectification
Faire corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Pour exercer vos droits, envoyez un email à contact@asto-solutions.com avec objet "Exercice de droit RGPD". Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge : autoriteprotectiondonnees.be — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.
7. Cookies
Les sites d'Asto-Solutions utilisent un nombre limité de cookies :
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
asto-lang | Mémorisation de la langue choisie (FR/NL/EN) | Session / localStorage |
| Cookies Stripe | Sécurité et prévention de la fraude lors du paiement | Session |
| Cookies Calendly | Fonctionnement du widget de prise de rendez-vous | Session |
Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé. La préférence de langue est stockée en localStorage et non dans un cookie au sens strict.
8. Mineurs
Les services d'Asto-Solutions sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Asto-Solutions ne collecte pas sciemment de données personnelles relatives à des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous à contact@asto-solutions.com pour demander leur suppression.
9. Contact et modifications
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles :
- contact@asto-solutions.com
- Objet recommandé
- "Protection des données" ou "RGPD"
- Délai de réponse
- Maximum 30 jours calendaires
Asto-Solutions se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.